L'informativa sulla privacy di Pandido, spiegata in chiaro

Quali dati raccogliamo

Per aprire e gestire il tuo account su Pandido raccogliamo diverse categorie di dati, in momenti diversi del rapporto di gioco. Non tutti i dati sono obbligatori nella stessa misura: alcuni servono per la registrazione, altri emergono solo se richiedi un prelievo, contatti l'assistenza o partecipi a una promozione.

• Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, documento d'identità usato per la verifica dell'età e dell'identità.
• Dati di contatto: email, numero di telefono, usati anche per comunicazioni relative al conto e al gioco responsabile.
• Dati finanziari: metodo di pagamento scelto tra Visa, Mastercard, Postepay, Revolut, bonifico bancario o wallet cripto (Bitcoin, Ethereum, Tether), storico di depositi e prelievi.
• Dati di gioco: cronologia delle sessioni, puntate, vincite, giochi preferiti tra slot e tavoli live, limiti di deposito e di tempo impostati.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, log di accesso, dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
• Comunicazioni con il servizio assistenza: contenuto delle richieste inviate via chat, email o telefono.

Per quali finalità usiamo i tuoi dati

Ogni categoria di dati risponde a una finalità concreta. Non raccogliamo informazioni senza uno scopo dichiarato legato al funzionamento del conto, alla sicurezza della piattaforma o agli obblighi legali applicabili.

Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati legati al conto di gioco, alle transazioni e alle verifiche di identità vengono conservati per tutta la durata del rapporto con Pandido e, dopo la chiusura dell'account, per il periodo necessario a rispettare obblighi contabili, fiscali o antifrode. I dati raccolti tramite cookie tecnici e analitici hanno durate più brevi, indicate nelle impostazioni cookie del sito. Le comunicazioni con l'assistenza vengono conservate per il tempo necessario a gestire eventuali reclami o richieste successive.

Se chiudi il tuo account o richiedi l'autoesclusione, alcuni dati minimi possono essere trattenuti più a lungo per motivi legali, ad esempio per impedire nuove registrazioni durante un periodo di esclusione volontaria.

Con chi condividiamo i dati

I tuoi dati possono essere condivisi con fornitori di servizi che ci permettono di far funzionare Pandido: processori di pagamento per gestire depositi in Visa, Mastercard, Postepay, Revolut, bonifico o cripto, fornitori di giochi come Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Play'n GO, Spinomenal, Habanero e Playson per l'erogazione tecnica delle sessioni di gioco, e strumenti di sicurezza per la prevenzione delle frodi. Non vendiamo i dati dei giocatori a terzi per finalità commerciali estranee al rapporto di gioco.

I tuoi diritti come giocatore

In quanto titolare del tuo account, hai diritto ad accedere ai dati che conserviamo su di te, a chiederne la correzione se sono inesatti, a richiederne la cancellazione quando non sussistono obblighi legali che ne impongano la conservazione, e a opporti al trattamento per finalità di marketing in qualsiasi momento. Puoi inoltre chiedere la limitazione del trattamento in casi specifici e, dove applicabile, la portabilità dei dati che ci hai fornito direttamente.

• Diritto di accesso ai dati personali conservati sul tuo conto
• Diritto di rettifica di dati incompleti o non corretti
• Diritto di cancellazione, salvo obblighi legali di conservazione
• Diritto di opposizione al trattamento per finalità di marketing
• Diritto alla portabilità dei dati fornibili in formato leggibile
• Diritto di revocare in qualsiasi momento un consenso dato

Cookie e tecnologie simili

Usiamo cookie tecnici necessari al funzionamento del sito, cookie analitici per capire come vengono usate le pagine e, se hai dato il consenso, cookie di marketing per personalizzare le promozioni che vedi. Puoi gestire le preferenze cookie dal banner mostrato alla prima visita o dalle impostazioni del browser.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati dei giocatori, tra cui protocolli di cifratura per le transazioni e controlli di accesso ai sistemi che gestiscono le informazioni di conto. Nessun sistema è sicuro al cento per cento: ti invitiamo a usare una password robusta e a non condividere le credenziali del tuo account con nessuno.

Per approfondire altri aspetti legati al tuo account, consulta i Termini e Condizioni, la pagina Gioco Responsabile per gli strumenti di autolimitazione, o Pagamenti per capire come vengono trattati i dati legati a depositi e prelievi. Se non hai ancora un account, puoi registrarti su Pandido in pochi minuti.